All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Unico Auto Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Central de Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Gestão de Documentos Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Gestão de Processos Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Integração com a Sefaz Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Workspace Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Website Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score de autenticação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token biométrico ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Análise ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Documentação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhooks ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDUnico Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico IDPay Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portal Web Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
APIs Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Doc ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico People Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Análise ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboard ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviços ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Benefícios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Candidato Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Ongoing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
RH Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Sign Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Dashboard ? Operational
API ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Assinatura ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Autenticação ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico You Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico You Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
unico | identity Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
unico | Canais de Atendimento ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ambiente de Teste de Aceitação (UAT) Operational
90 days ago
99.63 % uptime
Today
Unico Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDPay Operational
90 days ago
99.08 % uptime
Today
IDUnico Operational
90 days ago
99.08 % uptime
Today
People Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sign Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Manutenção Programada - Check, IDUnico, ID Pay, IDLive, IDCloud - 30/Abril - 6h até 6h30 Apr 30, 2024 06:00-06:30 GMT-03:00
Informamos que no dia 30 de Abril às 6h teremos uma janela de manutenção programada que afeta os produtos Check, IDUnico, ID Pay, IDLive, IDCloud com duração de meia hora, com término previsto para 6:30. Durante esta janela, teremos períodos de instabilidade e degradação da plataforma que não devem ultrapassar 15 minutos.
Manteremos todos atualizados durante a ocorrência da janela.
Posted on Apr 24, 2024 - 15:43 GMT-03:00
Past Incidents
Apr 26, 2024

No incidents reported today.

Apr 25, 2024

No incidents reported.

Apr 24, 2024
Indisponibilidade no serviço de autenticação - Radar / IDDocs
Resolved - Nosso time realizou as correções necessárias e agora o sistema esta em sua normalidade.
Apr 24, 18:19 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma indisponibilidade para autenticação na plataforma Radar Unico e IDdocs, nosso time ja esta realizando as correções necessárias para normalizar o mais breve possível.
Apr 24, 17:31 GMT-03:00
Indisponibilidade no serviço de autenticação - Identity
Resolved - Identificamos uma indisponibilidade no serviço de autenticação Identity onde permaneceu de 15h:12m as 15h:24m, nosso time realizou as correções necessárias e o serviço voltou a sua normalidade.
Apr 24, 15:30 GMT-03:00
Apr 23, 2024
Falha no envio de mensagens - ID Check
Resolved - O problema foi resolvido.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 23, 09:29 GMT-03:00
Monitoring - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 22, 10:45 GMT-03:00
Investigating - Identificamos novamente uma falha no envio de mensagens no produto ID Check, causando lentidão no envio do SMS para os usuários.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 22, 10:24 GMT-03:00
Monitoring - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 22, 09:21 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma falha no envio de mensagens SMS no produto ID Check.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 22, 09:05 GMT-03:00
Apr 22, 2024
Erro de login - Timeout - ID|SIGN
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente
Apr 22, 12:59 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 22, 12:26 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 22, 11:40 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um problema na plataforma ID|SIGN, causando indisponibilidade no ambiente para o usuário.

A falha acabou afetando também serviços de retorno de score no UNICO CHECK
Apr 22, 11:33 GMT-03:00
Apr 21, 2024

No incidents reported.

Apr 20, 2024

No incidents reported.

Apr 19, 2024
Falha ao capturar documentos/processos - AUTO
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Apr 19, 11:30 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 19, 10:39 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção
Apr 19, 10:07 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um problema na plataforma Unico Auto, causando indisponibilidade no ambiente ao capturar documentos/processos
Apr 19, 09:19 GMT-03:00
Erro ao abrir envelope - SIGN
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Apr 19, 08:59 GMT-03:00
Update - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida...

OBS: Para que o assinante consiga finalizar o processo, basta recarregar a pagina do navegador.
Apr 18, 19:27 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 18, 18:33 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 18, 18:32 GMT-03:00
Identified - Identificamos um problema na plataforma ID SIGN, causando problemas na visão do assinante, durante a tentativa de abrir o envelope para assinatura.
Apr 18, 18:00 GMT-03:00
Apr 18, 2024
Falha no envio de mensagens - ID Check
Resolved - O problema foi resolvido.
Apr 18, 14:04 GMT-03:00
Monitoring - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 18, 11:12 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma falha no envio de mensagens no produto ID Check.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 18, 11:00 GMT-03:00
Falha no envio de mensagens - ID Check
Resolved - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 18, 09:34 GMT-03:00
Monitoring - O problema foi resolvido.
Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 17, 19:14 GMT-03:00
Identified - Nosso parceiro fornecedor dos serviços de mensageira identificou o problema e já está atuando nas correções.
Apr 17, 19:02 GMT-03:00
Update - Ainda estamos em processo de investigação, encontramos um possível problema com o nosso parceiro fornecedor de serviços de mensageira, em breve compartilharemos novas informações sobre o incidente.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 17, 18:04 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma falha no envio de mensagens no produto ID Check.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 17, 16:50 GMT-03:00
Apr 17, 2024
Lentidão parcial no tempo de resposta na utilização do fluxo no async - ID Unico
Resolved - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 17, 16:02 GMT-03:00
Monitoring - O problema foi resolvido.
Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 17, 13:20 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado e o time técnico está aplicando as correções.
Apr 17, 12:44 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um alto tempo de resposta em uma pequena porcentagem dos processos criados via fluxo "async" no produto ID Unico.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 17, 12:28 GMT-03:00
ERRO PARA INSERIR IMAGEM - UNICO PEOPLE
Postmortem - Read details
Apr 23, 15:34 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Apr 17, 11:33 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 17, 11:05 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 17, 10:58 GMT-03:00
Identified - Identificamos um problema na plataforma Unico People, causando instabilidades para o candidato anexar as fotos no campo de endereço.
Apr 17, 10:56 GMT-03:00
Apr 16, 2024

No incidents reported.

Apr 15, 2024
Fila de casos derivados para mesa de análise - unico people
Resolved - Fila de analise estabelecida na sexta-feira, 12/04.
Retomando o SLA padrão de analise...

Problema resolvido
Apr 15, 09:50 GMT-03:00
Identified - Estamos com uma fila acima do esperado de candidatos derivados para a mesa de análise no produto unico people.
Nosso time está trabalhando para redução das filas de análise, e normalização do tempo de tratativa.
Manteremos todos atualizados.
Apr 5, 15:33 GMT-03:00
Indisponibilidade do ambiente de homologação para IDUnico e IDPAY
Postmortem - Read details
Apr 23, 15:25 GMT-03:00
Resolved - O ambiente de homologação está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 15, 09:36 GMT-03:00
Identified - Estamos com o ambiente de homologação dos produtos IDUnico e IDPay temporariamente indisponível, estamos trabalhando para restabelecer o serviço o quanto antes.
Apr 12, 15:52 GMT-03:00
Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024
Indisponibilidade no componente SDK nos produtos IDCheck, IDPay e IDUnico
Postmortem - Read details
Apr 23, 15:22 GMT-03:00
Resolved - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 12, 17:10 GMT-03:00
Update - O problema foi resolvido.
Permanecemos na operação assistida do ambiente.
Apr 12, 15:02 GMT-03:00
Monitoring - O problema foi resolvido.
Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 12, 14:56 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado, nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço o quanto antes.
Apr 12, 14:15 GMT-03:00
Update - Continuamos investigando o problema.
Apr 12, 13:55 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma falha no produto Unico Check no componente de SDK, causando indisponibilidade para alguns clientes.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 12, 13:50 GMT-03:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage